Aprenda como utilizar o comando por voz no Meu INSS | O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) deu mais um passo rumo à inclusão digital com a nova funcionalidade de comando por voz no Meu INSS. Disponível tanto no site quanto no aplicativo para Android e iOS, o recurso facilita o acesso a diversos serviços, principalmente para pessoas com dificuldade de digitação, mobilidade reduzida ou pouca familiaridade com tecnologia. Neste artigo, você vai entender como usar o comando por voz, quem se beneficia e quais são as vantagens dessa inovação.
Como funciona o comando por voz no Meu INSS
A nova ferramenta é simples e intuitiva. Ao acessar o site ou aplicativo Meu INSS, o usuário encontrará na tela inicial a pergunta “Do que você precisa?” e, ao lado do campo de busca, o ícone de um microfone. Basta tocar nesse ícone, falar claramente o serviço desejado, e o sistema exibirá os resultados mais relevantes.
Você pode dizer frases como:
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“Simular aposentadoria”
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“Emitir extrato do CNIS”
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“Agendar perícia”
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“Atualizar dados”
A tecnologia empregada é parecida com assistentes virtuais como Google Assistente ou Alexa, oferecendo uma navegação muito mais acessível.
Quem será mais beneficiado com a novidade
A inclusão do comando por voz visa tornar os serviços do INSS acessíveis para todos. Entre os grupos mais beneficiados estão:
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Pessoas com deficiência motora ou visual: Agora podem acessar serviços com mais autonomia.
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Idosos com dificuldade para usar o celular: Não precisam mais digitar para encontrar informações.
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Usuários com baixa alfabetização digital: A ferramenta elimina a barreira da escrita.
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Pessoas que buscam agilidade: Até quem já domina o uso do celular pode preferir a praticidade do comando por voz.
O que é o Meu INSS e quais serviços estão disponíveis
O Meu INSS é a principal plataforma digital do Instituto Nacional do Seguro Social. Com ele, o cidadão consegue resolver grande parte das demandas sem precisar ir até uma agência. Entre os principais serviços oferecidos estão:
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Consulta de benefícios;
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Agendamento de perícias médicas;
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Simulação de tempo de contribuição;
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Emissão de comprovantes e extratos como o CNIS;
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Prova de vida;
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Atualização de dados cadastrais;
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Solicitação e revisão de aposentadorias.
A plataforma ultrapassou 830 milhões de acessos em 2024, demonstrando sua importância na vida dos brasileiros.
Por que o comando por voz é um marco na inclusão digital
A introdução da busca por voz no Meu INSS faz parte de uma estratégia maior para modernizar os serviços públicos e ampliar a inclusão digital. O objetivo do INSS é eliminar barreiras de acesso e tornar o atendimento mais democrático.
Metas para 2025 incluem:
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Expansão do uso de inteligência artificial;
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Integração com o Gov.br;
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Produção de vídeos e áudios educativos;
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Apoio a iniciativas de reabilitação e alfabetização digital.
Benefícios do novo recurso para o cidadão
A implementação do comando por voz oferece uma série de vantagens para os usuários:
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Mais autonomia: O segurado pode usar os serviços sozinho, sem depender de terceiros.
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Rapidez no atendimento: Falar é mais rápido do que digitar, economizando tempo.
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Menor sobrecarga nas agências físicas: Ao facilitar o acesso digital, menos pessoas precisam de atendimento presencial.
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Maior inclusão: Pessoas com deficiência visual podem utilizar a voz em conjunto com leitores de tela.
Privacidade e segurança dos dados
O INSS garante que o uso do microfone é voluntário e seguro. O recurso só é ativado com permissão do usuário, e nenhuma informação é gravada ou compartilhada. A funcionalidade está de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assegurando a privacidade das interações.
Futuras melhorias: ações completas por comando de voz
O comando por voz ainda está em expansão. Em breve, será possível não apenas buscar serviços, mas realizar ações completas como:
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Agendar perícias com um simples comando;
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Solicitar aposentadorias sem digitar;
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Receber instruções personalizadas por assistentes virtuais.
Essas novidades prometem tornar o Meu INSS ainda mais moderno e acessível.
Dicas para usar melhor o comando por voz
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Fale pausadamente e de forma clara;
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Use palavras simples como “extrato” ou “agendar perícia”;
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Mantenha o app atualizado;
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Em caso de erro, limpe o cache do aplicativo ou reinstale.
Esse novo passo do INSS aproxima o cidadão da tecnologia e mostra que os serviços públicos também podem ser eficientes, acessíveis e inclusivos. Atualize seu aplicativo e experimente a novidade!